CRM & Dialogue Marketing Analyst (m/f/d)

Your Role:

  • Go-to person for all CRM and dialogue-marketing related analysis and reports
  • Implement and constant improve KPI dashboards within the given BI and IT-infrastructure (DWH, Tableau, New Relic)
  • Evaluate campaigns, customer journeys and AB-tests
  • Derive findings and translate them into clear, relevant recommendations to further improve all CRM channels (email, print, retail, onsite)
  • Execute cohort-analysis and develop a profound understanding of the target audience
  • Define target-groups and customer segments together with the campaign managers
  • Present results to the management with a strong passion and belief in the conclusion

Your Profile:

  • University degree in e-commerce, business intelligence, informatics or related area
  • Minimum two years of work experience with an analytical focus
  • Excellent numerical reasoning and a passion to solve analytical problems
  • Very precise and structured way of working 
  • Very good SQL knowledge. Additional programming skills are a plus (PHP, VBA)
  • Hands-on mentality and a need to translate insights into data-driven and actionable recommendations
  • Very good knowledge in MS-Office
  • German language skills is a plus

Das erwartet Dich bei uns:

Die 21sportsgroup steht für Leidenschaft und Expertise im Bereich Running und Boardsport und gibt diesen Spirit an Ihre Kunden weiter. Unter der 21sportsgroup vereinen sich die Multichannel-Händler Planet Sports und  21run. Mit unserem erfolgreichen E-Commerce Angebot sowie einem hochmodernen Storekonzept überzeugen wir unsere Kunden in ganz Europa. Durch unsere professionelle Multichannel-Strategie pflegen wir engen Kontakt mit unseren Geschäftspartnern und sind ein agiles und stark wachsendes E-Commerce Unternehmen mit insgesamt über 3,2 Mio. Kunden. Insgesamt beschäftigen wir deutschlandweit mehr als 300 Mitarbeiter.

An unseren Standorten bieten wir Dir die Möglichkeit, schnell anspruchsvolle Aufgaben zu übernehmen und in einem hoch motivierten Team in einem dynamischen Geschäftsfeld zu arbeiten. Neben einer attraktiven, leistungsgerechten Vergütung erwarten Dich flache Hierarchien, großer Zusammenhalt zwischen Kollegen, ein angenehmes Betriebsklima und viele weitere sportliche Benefits wie Mitarbeiterrabatt, jährliche Team- Events, Kaffee und Getränke for free, interne Weiterbildung, Möglichkeit eines Sabbatical und vieles mehr.