Customer Care Accounting Specialist (m/w)

Deine Herausforderungen:

  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Customer Care 2nd Level-Bereich (Klärung von Sonder-/Eskalationsfällen im Bereich Zahlungsein- und ausgang) der nationalen & internationalen Kunden
  • Schnittstelle zwischen den Zahlungsdienstleistern, unserer Buchhaltung und den Kunden
  • Regelmäßiges Abgleichen der Debitorenkonten
  • Erstellung und Durchführung von Zahlläufen
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Customer Accounting Tools und Prozessen, Reportings, Vorlagen, Textbausteinen, Handouts und Arbeitsanweisungen
  • Konstante Mitarbeit an der Verbesserung unserer Servicequalität
  • Allgemeine administrative Tätigkeiten
  • Enge Zusammenarbeit mit der Buchhaltung

Dein Profil:

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und bringst Erfahrung in der Buchhaltung (vorzugsweise Kundenbuchhaltung) mit
  • Du überzeugst durch Deine zuverlässige, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Du bist belastbar und arbeitest stets effizient
  • Du bringst Eigeninitiative sowie Engagement für deinen Beruf mit
  • Du bist genau und hast ein gutes Zahlenverständnis sowie gute analytische Fähigkeiten
  • Du arbeitest gerne im Team
  • Du besitzt fundierte Kenntnisse in MS-Office und idealerweise in Microsoft Dynamics AX
  • Dich zeichnet eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus
  • Du bist flexibel und versehst es Probleme zu erkennen und zu lösen

Das erwartet Dich bei uns:

Die 21sportsgroup steht für Leidenschaft und Expertise im Bereich Running, Outdoor- und Actionsports und gibt diesen Spirit an Ihre Kunden weiter. Unter der 21sportsgroup vereinen sich die Multichannel-Händler planet-sports.com, 21run.com, Clubsale sowie der Marktplatzexperte vaola.de. Mit unserem erfolgreichen E-Commerce Angebot sowie einem hochmodernen Storekonzept überzeugen wir unsere Kunden in ganz Europa. Durch unsere professionelle Multichannel-Strategie pflegen wir engen Kontakt mit unseren Geschäftspartnern und sind autorisierter Partner aller führenden Hersteller. Als agiles und stark wachsendes E-Commerce Unternehmen zählen wir heute insgesamt über 3,2 Mio. Kunden und sind stolz, im letzten Jahr ein Umsatzwachstum von über 40% erzielt zu haben. In unseren Headquarters in München, Berlin und Mannheim sowie in unseren Retail Stores beschäftigen wir mehr als 400 Mitarbeiter.

An den Standorten München, Berlin und Mannheim bieten wir Dir die Möglichkeit, schnell anspruchsvolle Aufgaben zu übernehmen und in einem hoch motivierten Team in einem dynamischen Geschäftsfeld zu arbeiten. Neben einer attraktiven, leistungsgerechten Vergütung erwarten Dich flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, ein angenehmes Betriebsklima und viele weitere sportliche Benefits (u. a. Mitarbeiterrabatt, jährliche Team- Events, Kaffee und Getränke for free, interne Weiterbildung, modernes Arbeitsumfeld mit neuster Technik, Möglichkeit eines Sabbatical und vieles mehr…).