Customer Care Werkstudent (m/w)

Deine Herausforderungen:

  • Ansprechpartner für Anfragen bezüglich Versand, Rückversand, Zahlung und Reklamationen (nationale und internationale Kunden)
  • Kundenkommunikation per E-Mail und per Telefon
  • Betreuung von Social-Media-Kanälen und weiteren Verkaufsplattformen
  • Unterstützung bei Projekten und administrativen Aufgaben

Dein Profil:

  • Du bist Student/in (m/w) eines wirtschaftswissenschaftlichen Studiengangs
  • Du besitzt sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; eine weitere Fremdsprache (Italienisch, Französisch, Spanisch) ist von Vorteil
  • Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und besitzt eine Affinität zum Internet
  • Du bringst eine besondere Kunden- und Serviceorientierung mit
  • Du bringst Eigeninitiative sowie Engagement mit und bist flexibel und belastbar
  • Du bist ein Teamplayer (m/w)

Das erwartet Dich bei uns:

Die 21sportsgroup steht für Leidenschaft und Expertise im Bereich Running, Outdoor- und Actionsports und gibt diesen Spirit an Ihre Kunden weiter. Unter der 21sportsgroup vereinen sich die Multichannel-Händler planet-sports.com, 21run.com, Clubsale sowie der Marktplatzexperte vaola.de. Mit unserem erfolgreichen E-Commerce Angebot sowie einem hochmodernen Storekonzept überzeugen wir unsere Kunden in ganz Europa. Durch unsere professionelle Multichannel-Strategie pflegen wir engen Kontakt mit unseren Geschäftspartnern und sind autorisierter Partner aller führenden Hersteller. Als agiles und stark wachsendes e-Commerce Unternehmen zählen wir heute insgesamt über 3,2 Mio. Kunden und sind stolz, im letzten Jahr ein Umsatzwachstum von über 40% erzielt zu haben. In unseren Headquarters in München, Berlin und Mannheim sowie in unseren Retail Stores beschäftigen wir mehr als 400 Mitarbeiter.

An den Standorten München, Berlin und Mannheim bieten wir Dir die Möglichkeit, schnell anspruchsvolle Aufgaben zu übernehmen und in einem hoch motivierten Team in einem dynamischen Geschäftsfeld zu arbeiten. Neben einer attraktiven, leistungsgerechten Vergütung erwarten Dich flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, ein angenehmes Betriebsklima und viele weitere sportliche Benefits (u. a. Mitarbeiterrabatt, jährliche Team- Events, Kaffee und Getränke for free, interne Weiterbildung, modernes Arbeitsumfeld mit neuster Technik, Möglichkeit eines Sabbatical und vieles mehr…).

Du suchst nach einer neuen Herausforderung, möchtest Teil unseres Teams werden und gemeinsam mit uns die Erfolgsgeschichte der 21sportsgroup fortführen? Dann bewirb Dich jetzt!

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Unterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen.