CRM & Dialog Marketing Analyst (m/w)

Deine Herausforderungen:

  • Zentraler Ansprechpartner im CRM Team für Daten Analysen & Reportings und Unterstützung bei der strategischen und konzeptionellen Weiterentwicklung aller CRM Kanäle (Email, Print, etc.)
  • Definition von Zielgruppen zur Datenselektionen um Handlungsempfehlungen zur Optimierung von Marketing und CRM-Maßnahmen zu entwickeln
  • Unterstützung bei der strategischen und konzeptionellen Weiterentwicklung des analytischen CRM Systems (DWH, Data Mining, Business Intelligence)
  • Entwicklung von Zielgruppen- und Segmentierungsstrategien, Durchführung von Kohortenanalysen und Analyse der Customer Journey entlang des CRM Funnels
  • Konzeption und Umsetzung von Testings
  • Analyse der KPIs um Maßnahmen zur Optimierung dieser Kennzahlen zu entwickeln
  • Ünterstützung des Teams bei Projekten und bei der Weiterentwicklung des CRM- & Dialog-Marketings

Dein Profil:

  • Du hast ein Fach-/Hochschulstudium mit dem Schwerpunkt E-Commerce, Online Marketing, Marketingkommunikation oder einem verwandten Fachbereich erfolgreich abgeschlossen oder eine ähnliche Fachausbildung mit dem Schwerpunkt CRM
  • Du bringst erste Erfahrungen im Bereich Kampagnenmanagement, analytisches CRM sowie mit komplexen Kundendatenstrukturen mit
  • Du hast Methodenkenntnisse im Umgang mit gängigen Analysetools, im Bereich Kundensegmentierung, Kundenwertmodelle sowie Erfahrung im Umgang mit Kampagnenmanagement- und E-Mail-Marketingtools
  • Du hast ein sehr gutes Zahlenverständnis und arbeitest gerne analytisch, sorgfältig, strukturiert und bist bereit Einsatz zu zeigen
  • Du besitzt ein gutes Gespür für ansprechende und zielgruppengerechte Texte
  • Du bringst Leidenschaft für das Thema E-Commerce und die Produkte aus dem Bereich Actionsports und Streetwear mit
  • Du gehst sehr sicher mit MS-Office um und bringst gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
  • Du bist ein Teamplayer (m/w)

Das erwartet Dich bei uns:

Die 21sportsgroup steht für Leidenschaft und Expertise im Bereich Running, Outdoor- und Actionsports und gibt diesen Spirit an Ihre Kunden weiter. Unter der 21sportsgroup vereinen sich die Multichannel-Händler planet-sports.com, 21run.com, Clubsale sowie der Marktplatzexperte vaola.de. Mit unserem erfolgreichen E-Commerce Angebot sowie einem hochmodernen Storekonzept überzeugen wir unsere Kunden in ganz Europa. Durch unsere professionelle Multichannel-Strategie pflegen wir engen Kontakt mit unseren Geschäftspartnern und sind autorisierter Partner aller führenden Hersteller. Als agiles und stark wachsendes E-Commerce Unternehmen zählen wir heute insgesamt über 3,2 Mio. Kunden und sind stolz, im letzten Jahr ein Umsatzwachstum von über 40% erzielt zu haben. In unseren Headquarters in München, Berlin und Mannheim sowie in unseren Retail Stores beschäftigen wir mehr als 400 Mitarbeiter.

An den Standorten München, Berlin und Mannheim bieten wir Dir die Möglichkeit, schnell anspruchsvolle Aufgaben zu übernehmen und in einem hoch motivierten Team in einem dynamischen Geschäftsfeld zu arbeiten. Neben einer attraktiven, leistungsgerechten Vergütung erwarten Dich flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, ein angenehmes Betriebsklima und viele weitere sportliche Benefits (u. a. Mitarbeiterrabatt, jährliche Team- Events, Kaffee und Getränke for free, interne Weiterbildung, modernes Arbeitsumfeld mit neuster Technik, Möglichkeit eines Sabbatical und vieles mehr…).